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キャンセルポリシー

ご予約の変更・キャンセルについて

コトノハコでは、ひとりひとりとの時間を丁寧に大切にしています。
そのため、急なキャンセルや変更にもできるだけ柔軟に対応しておりますが、以下の通りキャンセルポリシーを設けております。ご理解とご協力をお願いいたします。


日程変更について

セッションの2日前まで:無料で変更可能です

前日・当日:可能な限り対応いたしますが、ご希望に添えない場合があります

日程変更をご希望の際は、なるべくお早めにご連絡ください。


キャンセルについて

2日前までのキャンセル:キャンセル料なし

前日のキャンセル:料金の50%をご請求いたします

当日のキャンセル/無断キャンセル:料金の100%をご請求いたします

※事前決済済みの方は、所定の手数料を差し引いてご返金いたします。


体調不良や急なご事情の場合

体調不良やご家族の緊急事態など、やむを得ない理由による当日キャンセルについては、状況に応じて柔軟に対応させていただきます。
その場合は、できるだけ事前にご連絡をお願いいたします


ご連絡方法

変更・キャンセルのご連絡は、以下のいずれかからお願いいたします:

予約時の確認メールに記載の返信先

お問い合わせフォーム


ご理解のお願い

ひとりひとりとの対話を大切にしているため、直前のキャンセルは、他の方のご予約機会にも影響いたします。
どうかご協力をお願いいたします。


その他のご質問がある方へ

キャンセルに関してご不明点がある場合は、いつでもお気軽にご相談ください。

 

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